Regulamin

§1 Definicje

Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowowość.
Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, która korzysta z ochrony przewidzianej dla konsumentów zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
Kupujący – zarówno Konsument, Klient, jak i Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona w §2 niniejszego Regulaminu.
Podmiot uprawniony – podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami.
Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w sklepie Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka).
Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy nie będące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.
Rejestr UOKiK ­– rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami i dostępny pod adresem: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych….
Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem kursy.brodatymercher.pl za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
Sprzedający:
„Mateusz Bober”,
ul. Piastowska 11
32-040, Rzeszotary
NIP: 9442225870,
REGON: 521562708
e-mail: mateusz@brodatymercher.pl

KONTO BANKOWE:

System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, potocznie określany Internetem.
Termin realizacji – podana na karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych – dotyczy tylko przesyłek krajowych. Przesyłki zagraniczne nie są realizowane.
Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, oraz umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących.
Wada – zarówno wada fizyczna , jak i wada prawna.
Wada fizyczna – niezgodność rzeczy sprzedanej z umową, a w szczególności jeśli rzecz:
nie ma ona właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Konsumenta,
nie nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedającego przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
została Konsumentowi wydana w stanie niezupełnym;
w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez Sprzedającegolub osobę trzecią, za którą Sprzedający ponosi odpowiedzialność, albo przez Konsumenta, który postąpił według instrukcji otrzymanej od Sprzedającego;
nie ma ona właściwości, o której zapewniał producent lub jego przedstawiciel lub osoba, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej oraz osoba, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent, chyba że Sprzedającyzapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy.
Wada prawna – sytuacja, kiedy rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy , dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

§2 Warunki ogólne

Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
W przypadku produktów fizycznych miejsce wydania rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Produkty cyfrowe są dostępne bez względu na lokalizację Kupującego.
Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać rzeczy wolne od wad.
ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
Po zawarciu umowy Sprzedający przesyła Kupującemu na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające numer zamówienia, zakupione produkty, zapłaconą cenę oraz datę zawarcia umowy. Kupujący otrzymuje również dostęp do Regulaminu, informacji dotyczących prawa odstąpienia od umowy oraz wzoru formularza odstąpienia od umowy.
Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów znajdujących się w sklepie.
Płatności są obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A.
Adres firmy:
plac Andersa 3, 17 piętro
61-894 Poznań
Nr KRS 0000412357, operatora serwisu płatności Krajowy Integrator Płatności S.A.

W przypadku płatności kartami kredytowymi, w Sklepie dostępne są następujące rodzaje kart: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Kupujący poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.
Sprzedający zapewnia prawidłowe działanie sklepu w najnowszych wersjach popularnych przeglądarek internetowych, takich jak Chrome, Firefox, Safari czy Edge.
Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania swoich danych poprzez założenie konta użytkownika. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usuwania konta w sklepie.
Sprzedający stosuje się do kodeksu dobrych praktyk.
Kupujący zobowiązany jest do:
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
korzystania ze sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
korzystania ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego,
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety.

Niniejszym informujemy, że treści dotyczące rozliczeń podatkowych w artykułach, filmach oraz produktach cyfrowych (kursach) mają wyłącznie charakter edukacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady podatkowej. Użytkownicy powinni każdorazowo skonsultować się z doradcą podatkowym przed podjęciem decyzji na podstawie tych treści.

§3 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedający, za pośrednictwem Sklepu świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.

2. Podstawową usługą świadczoną przez Sprzedającego drogą elektroniczną na rzecz Kupującego jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie.

3. Sprzedający, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

4. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania Konta.

5. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w ofercie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia.

6. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§4 Rodzaje i zakres usług

W Serwisie dostępne są m.in. następujące Usługi:
a. Dostępu do Materiałów publikowanych w Serwisie.
b. Usługodawca (Sprzedający) świadczy Usługobiorcom (Klientom) Usługę płatną Szkoleń (Kursów) online. Rodzaje Szkoleń online, ich zakresy tematyczne, opisy oraz zawartość, jak też korzyści zostały szczegółowo opisane w Serwisie.
c. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres poczty elektronicznej Użytkownikom, którzy wyrazili taką wolę (zgodę) za pomocą narzędzi dostępnych w Serwisie, informacji handlowych o produktach i usługach Usługodawcy; zgoda na otrzymywanie Newslettera w każdym czasie może być odwołana.
d. Formularz kontaktowy – usługa polegająca na udostępnieniu w Serwisie narzędzi umożliwiających kontakt z Usługodawcą.

Do zawarcia pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług w Serwisie dochodzi w momencie wpisania przez Użytkownika adresu strony www Serwisu w przeglądarce internetowej, a do rozwiązania umowy o świadczenie Usług dochodzi z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony www Serwisu.

§5 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania
zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome) obsługującą szyfrowane połączenia SSL, aplikacje Java Script i pliki cookie
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

2.  Sprzedający zastrzega, iż niespełnienie minimalnych wymagań technicznych, o których mowa w ust. 1 może doprowadzić do sytuacji, w której złożenie zamówienia, zawarcie czy też wykonanie umowy nie będzie możliwe, za co Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności.

3.  Sprzedający podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedającego o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu. Wszelkie uwagi do funkcjonowania sklepu należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej Sprzedającego.

4.  Sprzedający w najszerszym dopuszczalnym przez obowiązujące prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

§6 Zawarcie umowy, realizacja zamówienia i dostęp do kursów

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
dodanie do koszyka produktu ;
wybór rodzaju płatności;
złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
Zawarcie umowy z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta następuje z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności.

Realizacja zamówienia Konsumenta płatnego za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego lub przy płatnościach kartą od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji, co powinno nastąpić w terminie 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że Konsument nie był w stanie spełnić świadczenia z nie swojej winy i poinformował o tym Sprzedającego.
Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.
Realizacja zamówienia Klienta za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości zamówienia lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia.

Dostęp do kursów jest przyznawany bez ograniczeń czasowych, tak długo, jak platforma funkcjonuje. W przypadku planowanego zamknięcia platformy użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem i otrzymają możliwość pobrania materiałów na swoje urządzenie, dzięki czemu zachowają dostęp do wszystkich treści szkoleniowych.

W przypadku produktu „Dochodowe Nisze” umowa jest zawierana na czas nieokreślony w modelu subskrypcyjnym. Opłata w wysokości wskazanej na stronie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia jest pobierana automatycznie co miesiąc przy użyciu wybranej przez Kupującego metody płatności. Kupujący może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu klienta dostępnego w systemie obsługującym płatność lub poprzez kontakt ze Sprzedającym na adres e-mail: kontakt@brodatymercher.pl. Anulowanie subskrypcji powoduje zaprzestanie pobierania kolejnych opłat. Kupujący zachowuje dostęp do usługi do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. W przypadku rozpoczęcia dostarczania odpłatnych treści cyfrowych w ramach produktu „Dochodowe Nisze” przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli wcześniej wyraził na to uprzednią i wyraźną zgodę oraz przyjął do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści utraci prawo odstąpienia. Zgoda jest wyrażana poprzez zaznaczenie domyślnie odznaczonego, obowiązkowego pola wyboru przed złożeniem zamówienia. 

§7 Reklamacje, tryb postępowania reklamacyjnego, zwroty, odstąpienie od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta oraz w niniejszym Regulaminie. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub świadczenie usług termin ten liczy się od dnia zawarcia umowy, a w przypadku umowy sprzedaży rzeczy — od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Wyjątek stanowią produkty cyfrowe (w tym również pakiety), do których dostęp poprzedza konieczność zaznaczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta domyślnie odznaczonego pola wyboru (checkboxa). Przed finalizacją transakcji osoba ta jest zobowiązana do wyraźnego potwierdzenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i dostarczenie treści cyfrowej. Jednocześnie przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia tej treści traci prawo do odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego, w formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.

W sprawie odstąpienia od umowy ratalnej Klient powinien skontaktować się z bankiem, w którym została zawarta umowa.

Konsument nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody, lub przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Aby odstąpić od umowy, należy w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy przesłać Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@brodatymercher.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy. Formularz zwrotu można pobrać TUTAJ. Dla usprawnienia obsługi należy podać numer zamówienia, nazwę zakupionego produktu oraz adres e-mail użyty przy zakupie.

Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Konsumentowi rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.

W przypadku konsultacji indywidualnej lub audytu Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli przed rozpoczęciem jej wykonywania wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.

Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Konsumenta lub Klienta.

Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

W przypadku złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy, przekazujesz mi dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu, obejmujące: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne.

Dane te przetwarzane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji procedury oraz – w uzasadnionych przypadkach – do celów archiwizacji (statystyka).

W odniesieniu do danych zawartych w reklamacjach i oświadczeniach o odstąpieniu Kupującemu przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych i ich sprostowania. Prawo do usunięcia danych może podlegać ograniczeniu, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedającym lub do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§8 Tryb postępowania reklamacyjnego

Sprzedający ma obowiązek należytego świadczenia usług określonych w niniejszym
Regulaminie. W przypadku stwierdzenia wadliwości usługi świadczonej przez Sprzedającego lub jeżeli dostarczona treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Reklamacje dotyczące zamówionych produktów cyfrowych lub usług mogą być składane drogą mailową na adres kontakt@brodatymercher.pl

Klient w reklamacji powinien wskazać:
a) swoje imię i nazwisko,
b) dane pozwalające zidentyfikować transakcję (np. numer zamówienia, datę złożenia zamówienia),
c) przedmiot reklamacji oraz jej przyczynę,
d) dane kontaktowe (adres e-mail) umożliwiające skontaktowanie się z Klientem po rozpatrzeniu reklamacji.

Jeżeli dane podane przez Klienta nie są wystarczające do rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego, Sprzedający niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia zaistniałych braków reklamacji.

Termin rozpatrzenia reklamacji zgłoszonej przez Klienta wynosi 14 dni od momentu jej zgłoszenia.

O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji Klient zostanie powiadomiony drogą mailową.

§9 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedający.
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, obsługi płatności, wystawienia dokumentów księgowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedającym. Kupującemu przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz — w przypadkach przewidzianych prawem — usunięcia danych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności: https://brodatymercher.pl/polityka-prywatnosci/

§10 Zakaz konkurencji

Wszystkie materiały przedstawione w moich kursach online podlegają prawom autorskim.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie i wykorzystywanie materiałów objętych moimi kursami do tworzenia własnych materiałów szkoleniowych lub produktów konkurencyjnych, jeśli prowadzi to do naruszenia praw autorskich lub czynów nieuczciwej konkurencji.

Samo korzystanie z nabytej wiedzy do rozwijania własnych działań nie stanowi naruszenia, o ile nie dochodzi do kopiowania, powielania lub dalszego rozpowszechniania treści objętych ochroną.

Każda osoba, która naruszy powyższe zasady, może zostać pozbawiona dostępu do wykupionych kursów, a Sprzedający może dochodzić swoich praw zgodnie z przepisami o ochronie własności intelektualnej.

§11 Postanowienia końcowe

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin https://brodatymercher.pl/regulamin/. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się̨ odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwracając się do właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Aktualny wykaz takich podmiotów znajduje się w rejestrze prowadzonym przez Prezesa UOKiK. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu właściwy będzie sąd ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.